A indústria de restaurantes, especialmente fast food, está ficando mais rápida. A tecnologia de tela sensível ao toque foi usada para permitir que os consumidores pedissem comida com os dedos e, como resultado, os restaurantes perderam longas filas, mesmo durante os períodos de pico das refeições. Os funcionários que costumavam receber pedidos na caixa registradora agora são remanejados para a área de preparação de alimentos, onde o número de pessoas dobrou.
As telas sensíveis ao toque mudaram a forma como os consumidores são atendidos, e as telas sensíveis ao toque são amplamente aceitas e amadas por consumidores e funcionários.
Os consumidores pedem comida por meio de uma tela sensível ao toque instalada no balcão do restaurante e um alto-falante é instalado no sistema para permitir que a tela sensível ao toque converse com os consumidores. Por exemplo, após o consumidor ter feito uma boa seleção, o sistema sugerirá "pressione OK para confirmar ou pressione VOLTAR para alterar o pedido". Assim que o pedido é inserido, ele é exibido no expositor da cozinha e a equipe está na cozinha para distribuir a comida.
Consumidores gostam de atendimento eficiente e rápido, máquina de pedidos self-service do McDonald's, os consumidores podem entrar no cardápio em poucos segundos, e depois de um tempo, sentam para comer, ou carregam um saco de comida na mão.
Mais rápido, e menos trabalho duro. Por exemplo, os funcionários da cozinha não precisam mais identificar pedidos rabiscados e escritos à mão e simplesmente consultar os menus montados nos displays da cozinha, eliminando confusão e atrasos. Um computador de toque e um sistema de distribuição de bebidas estão diretamente conectados e, quando uma bebida é derramada da pistola de bebidas, o sistema pode registrar automaticamente a taxa de bebida a pagar no terminal de tela sensível ao toque do barman. Este sistema reduz o número de teclas digitadas pelos bartenders e agiliza o atendimento aos clientes. No passado, as pessoas que trabalhavam no balcão tinham que virar cada
Uma única entrada é inserida do teclado no computador e, em seguida, a soma é calculada. Agora, a tela sensível ao toque numera todos os convidados. Assim que o cliente deixa a comida pronta para pagar, o número do pedido é imediatamente inserido na caixa registradora e a tela mostra imediatamente o valor total. Para os trabalhadores que trabalham no caixa, não há erros e o trabalho torna-se simples.
Além disso, a tela sensível ao toque é mais flexível, pois elimina o processo de entrada e exportação de gráficos pelo teclado. Por exemplo, todas as manhãs às 10h30, a tela sensível ao toque substitui automaticamente o menu do café da manhã pelo menu do almoço. Essa flexibilidade permite que os gerentes de restaurantes e bares evitem confusões desnecessárias e se concentrem em servir mais seus clientes.